8 manieren om te leren hoe je opbouwende kritiek te geven

In het leven, zijn we vaak geconfronteerd met de noodzaak om mensen te bekritiseren: collega; naaister of een onderhoudstechnicus, aan de order uit te voeren is niet de manier waarop je verwacht; partner onaangename irritante dagelijkse gewoonten. Als je weet hoe je opmerkingen correct te maken, zullen ze niet langer negatief worden waargenomen en hun doel te bereiken - om iets van je leven beter te maken. Heroine gemaakt tips om u te helpen leren hoe ze constructief en effectief te bekritiseren.

1. Begrijp dat iemand kritiek in het geval - dit is normaal

Voor een teef niet te voelen, en zijn vertrouwen in hun waarnemingen, moet je het idee accepteren dat kritiek - een normaal onderdeel van een samenwerking. Mensen kunnen geen gedachten lezen, dus soms moet je gewoon verschillende ideeën over wat het resultaat zou moeten zijn. Bovendien, niemand is perfect, en daarom hebben allemaal fouten.

Feedback, die helpt om het werk aan te passen is nog steeds in het proces en uiteindelijk het beter te maken - dit is niet een verklaring over hoe goed of slecht een persoon als individu. Het is gewoon een normaal onderdeel van het verbeteren van een specifiek product.

2. Zorg ervoor dat de persoon die bereid is om u te luisteren

Als de omstandigheden het toelaten, probeer het verstandig in de tijd om te praten kiezen te zijn. Indien een persoon heeft een slechte dag, was hij duidelijk uitgeput, of op het moment dat is gericht op iets wat nog belangrijker is, is het onwaarschijnlijk dat hij in staat is om adequaat te nemen wat je zegt. Echter, om hun eigen belangen te offeren of project een succes te maken, omdat je niet hoeft te doen.

Begin met wat je weet, hoe is het nu moeilijk, maar ik moet hem iets te vragen om te veranderen.

3. Wees kalm

De persoon die de kritiek, trekt zeker de aandacht op de signalen die u worden geserveerd. Als u niet zeker weet klinken, benadrukt - het zal reageren op dit gesprek als lastig en ongemakkelijk. Verhoogt de toon van het toestaan ​​van stekende reacties - neem het als een persoonlijke vijandigheid en agressie. Zelfs wanneer je je schaamt om kritiek op iemand bent, probeer dan de gebruikelijke gemoedelijke toon als tijdens een andere werkende gesprek praten. Dus gaf je het signaal: "Het is allemaal goed, het is niet het einde van je carrière, of onze relatie." Het is belangrijk dat de feedback regelmatig is geweest - dan jullie beiden zal gemakkelijker zijn om de behandeling van de kritiek als iets normaal.

4. Put zich op zijn plaats

Als u nodig hebt om opmerkingen te maken over het werk maakt je ongemakkelijk, probeer jezelf voorstellen dat in de plaats van de werknemer, die moet aanspreken. Wilt u weten hoe ze hun werk te verbeteren? Hoe zou jij degene die niet reageert op je fouten als gevolg van angst voor schaamte waardeert en dus maakt ze opnieuw en opnieuw herhalen?

U kunt niet uit de weg te bekritiseren werknemers, als het in uw rechtsgebied. Heeft u een ethische en professionele plicht om hen te helpen beter te werken.

5. mengbaar compliment bekritiseerd

Er is een populaire board gebruikt tijdens kritiek "regel sandwich": beginnen met een compliment, zeg dan de opmerking en opnieuw eindigend bij het compliment. Dit moet de gesprekspartner helpen om de onaangename indruk van de negatieve opmerkingen glad en niet als een mislukking. Dit moet echter techniek voorzichtig zijn. Ten eerste is het vrij goed bekend, en men kan begrijpen waarom zeg je dat, en tel onoprecht complimenten. Ten tweede, als je de hele tijd op de kritiek met aangename woorden te combineren, zal hij voor te bereiden op de negativiteit wanneer hoort lof van je. Daarnaast kan je kritiek gemakkelijk verloren tussen de twee positieve berichten en ineffectief.

6. Wees eerlijk over de omvang van het probleem

Kritiek op iemand, probeer de persoon enige context te geven. Als de wijziging is klein, zeggen dat het project goed in zijn geheel, aan de collega de situatie niet zo kritisch heeft plaatsgevonden. Als het een ernstige fout, hem niet schelden, maar zorg ervoor dat je woorden te brengen ware omvang van het probleem, dan zal hij hem te behandelen met de nodige verantwoordelijkheid.

7. Spreek duidelijk, welke resultaten verwacht je

Om de kritiek was effectief, probeer dan zo duidelijk mogelijk te zijn. Vermijd zinnen "must do better", "hier is wat ontbreekt," en vergelijkbare gewone woorden. Probeer ook te veel uitleg over wat hij verkeerd had gedaan niet aan te scherpen. Snelle overgang naar welke resultaten doe je nu, dat hij moet doen verwachten.

8. Of lusopenen

Niemand vindt het leuk om excuses te horen, maar soms een persoon kan echt iets dat uw mening zal veranderen zeggen. Probeer open voor zijn reacties te zijn, zodat je beter begrijpen waarom hij deed precies dat, en kan beslissen dat hij gelijk heeft. Echter, als er niets maar excuses, zul je niet horen zeggen, dat je het begrijpt, maar je wilt dat hij om alles te doen op basis van uw reacties.